Foire Aux Questions

Chaque visite est personnalisée en fonction des besoins et des préférences du résident. Elle peut inclure des discussions, des jeux, de la lecture ou des promenades. Le but est d’apporter une présence régulière, chaleureuse et attentive au bien-être moral et social du senior.

Nous intervenons à la demande des familles ou des établissements pour toute personne ayant besoin d’un accompagnement moral et social régulier.

Nous intervenons principalement à Paris, en EHPAD et maisons de retraite. Notre couverture est progressive selon la demande et les partenariats.

Nos visiteurs sont soigneusement sélectionnés pour leur bienveillance, leur expérience et leur aptitude à créer un lien humain fort avec les résidents. Ils sont formés pour assurer un accompagnement sécurisant, stimulant et discret.

Avant toute visite, un formulaire de renseignements est envoyé à la famille ou au référent pour mieux connaître la personne à accompagner (habitudes, préférences, attentes).
Un appel ou une Visio peut ensuite être proposé(e) pour compléter les échanges et valider le cadre de l’accompagnement.
La planification est ensuite établie selon les besoins et disponibilités. Un compte rendu bienveillant est transmis après chaque visite.

Oui, nous respectons le rythme, les limites et les préférences de chaque résident. Les visites sont toujours adaptées de manière progressive, dans une approche douce et respectueuse.

Chez Altoria Visites, nous sélectionnons chaque visiteur avec soin, en nous basant sur une fiche client détaillée pour proposer le profil le plus adapté au résident (centres d’intérêt, tempérament, besoins spécifiques…).
Mais si malgré cela, le courant ne passe pas, vous pouvez nous le signaler à tout moment : nous organiserons rapidement une nouvelle rencontre avec un autre visiteur. Notre priorité est de garantir une relation de confiance et de bien-être à chaque senior.

Les visites sont planifiées à l’avance selon un rythme régulier, ce qui permet au résident de s’y habituer et de les intégrer dans sa routine. Cependant, si le résident souhaite être prévenu à chaque visite, nous nous adaptons à sa préférence. Tout est fait pour respecter son rythme, son confort et ses habitudes.

Oui, il est possible de suspendre temporairement les visites, par exemple en cas d’hospitalisation, d’absence ou de situation particulière.
Nous exigeons simplement d’être prévenus dans la mesure du possible, afin de réorganiser le planning sereinement. Le contrat reste actif, et les visites peuvent être reprogrammées si besoin.

Oui, les visites sont proposées dans le cadre d’un engagement écrit de 12 mois, avec une fréquence au choix (1 à plusieurs visites par mois).
Cela permet d’assurer une continuité relationnelle, un repère pour le résident, et un suivi de qualité pour les familles.